Страховой сектор

27.02.12 - Allianz Kazakhstan застраховал санаторий на 169 млн тенге («Курсив» от 27.02.2012г. – 02.03.2012 г.)

Allianz Kazakhstan застраховал санаторий на 169 млн тенге

СК Allianz Kazakhstan заключила комплексный договор страхования с АО "Санаторий Арман" на общую сумму 169 млн тенге, - сообщила пресс-служба страховщика.

Как сообщает источник, договором предусмотрена страховая защита от основных рисков утраты или повреждения застрахованного имущества в результате пожара, взрыва, стихийных бедствий, затопления, кражи и разбойного нападения.

Кроме того, санаторий застрахован по обязательному экологическому страхованию
ответственности перед третьими лицами за причиненный вред здоровью или экологии региона.

 

17.02.12 - По итогам 2011 года доля страхования жизни в структуре страховых премий выросла до 33%. Специалисты полагают, что в этом году рост данного направления продолжится («Панорама» от 17.02.12 г., авт. А. Шатерникова)

Год назад как представители ныне реорганизованного Агентства по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций, так и игроки страхового сектора прогнозировали, что прирост страховых премий в 2011-м году составит около 10-15% Согласно данным, озвученным на днях в ходе круглого стола, посвященного итогам развития страхового рынка, реальность значительно превзошла эти ожидания. По итогам 2011 года объем чистых страховых премий по сравнению с 2010 годом вырос на 44,4% - с Т93,64 млрд до Т133,68 млрд. Объем страховых премий компаний по общему страхованию увеличился на 37,3%, а объем премий компаний по страхованию жизни - на 62,3%. Объем премий, принятых в перестрахование, возрос не столь значительно - на 9% (с Т59,8 млрд до Т64,8 млрд). Как отметили инициаторы мероприятия, рынок страхования развивается в целом ровно и поступательно, однако некоторое беспокойство вызывает то обстоятельство, что рост главным образом происходит за счет обязательного страхования, тогда как добровольное по-прежнему растет сдержанными темпами.

Обязательное страхование

Лидирующие позиции в сегменте обязательного страхования, общий рост которого по сравнению с 2010 годом составил 33%, занимают два класса: обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств и обязательное страхование работников от несчастных случаев. По первому объем нетто-премий за год превысил Т25,5 млрд, что на 38% больше показателя 2010 года, страховые выплаты увеличились на 69% и практически достигли Т5,9 млрд. Однако уровень выплат по-прежнему остается низким, составив 23,6%. По оценкам специалистов, рынок обязательного автострахования на сегодняшний день является самым массовым; с данным видом казахстанцы сталкиваются чаще всего, а для многих оформление страхового полиса на автомобиль становится первым опытом общения со страховыми компаниями в целом. Прирост количества договоров за 2011 год составил 962 143 единицы, а в целом, по данным на конец прошлого года, общее количество договоров оценивалось в 3 658 696 единиц.

По мнению главного редактора журнала “Рынок страхования” Марины ШИПОВАЛОВОЙ, существенный рост рынка ГПО владельцев транспортных средств в 2011 году был вполне закономерен. “Увеличение количества договоров в большой степени можно объяснить тем, что в первом полугодии 2011 года в республику ввезли много автомобилей, чтобы успеть растаможить их на привлекательных условиях, действовавших до 1 июля. Рост премий был вызван и тем, что с января 2011 года был введен новый порядок оформления договоров обязательного страхования ГПО ВТС. Полисы оформлялись в режиме онлайн, был установлен полис единого образца, вследствие чего заметно сократилось количество поддельных полисов и снизился уровень мошенничества со стороны страховых агентов. Мы сдвинулись с планки в 60% от общего числа всех застрахованных транспортных средств. С одной стороны, это безусловный плюс, поскольку такие данные означают, что люди, находящиеся на дороге, лучше защищены. Вместе с тем такая статистика означает, что мы подошли к реальному пределу, который существует на рынке, и сейчас увеличение количества договоров страхования будет происходить более спокойно. Страховщикам необходимо развиваться внутри этого класса, чтобы рынок ГПО владельцев транспортных средств и дальше показывал рост. Вопрос в том, какие методы и способы они будут использовать”, - считает г-жа Шиповалова.

В пятерке лидеров в классе обязательного страхования ГПО владельцев транспортных средств представлены компании “Номад Иншуранс”, “Евразия”, “Алатау”, “ЭкоПолис”, “Цесна гарант”. Она демонстрирует агрессивную маркетинговую политику продаж, которая дает положительные результаты. В прошлом году в качестве одной из основных проблем сегмента автострахования неоднократно называлась низкая убыточность (соотношение объема страховых премий и объема страховых выплат) по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности автовладельцев. Страховщики признавали, что существующее положение вещей ненормально и обещали повысить этот показатель, но их усилия, по мнению инициаторов круглого стола, оказались недостаточными. Выплаты были подняты до 23%, но для того чтобы отчитаться о значительном увеличении, считает г-жа Шиповалова, этого явно мало. Не случайно, несмотря на то, что число аварий на казахстанских дорогах не уменьшается, зачастую участники ДТП предпочитают урегулировать конфликт между собой, не обращаясь в страховые компании. С одной стороны, если ДТП не является крупным - а большинство чрезвычайных происшествий на городских дорогах трудно назвать серьезными - то рассчитывать на крупные выплаты не приходится. Вместе с тем алгоритм официального “разбора полетов” забирает много времени и нервных клеток: сторонам необходимо вызвать на место происшествия дорожную полицию, пройти освидетельствование на предмет трезвости, несколько дней потратить на то, чтобы получить на руки схему ДТП, вызвать оценщика, дождаться, пока административный суд рассмотрит дело и определит виновника. Лишь после решения суда страховая компания в течение 15 дней производит страховую выплату. Для виновника ДТП обращение в официальные инстанции чревато в лучшем случае штрафом, а в худшем - лишением водительских прав на определенный срок. В любом случае виновной стороне придется купить новый полис страхования ГПО автовладельца, и стоить он будет значительно дороже прежнего, поскольку в нашей стране действует система понижающих или повышающих коэффициентов, применяемых при расчете стоимости страхового полиса в зависимости от количества ДТП, совершенных водителем.

И все же, по мнению самих игроков, за последний год на рынке произошли изменения, в частности люди стали более активно обращаться к страховщикам, чаще пользоваться страховыми услугами, чем “разводить” на месте. Свою роль сыграло и ужесточение административного наказания за отсутствие страховки, после чего многие водители боятся ездить без полиса. Что касается обещаний страховщиков увеличить выплаты, то это обязательно произойдет, хотя и несколько позже. Страховой рынок преподносит множество сюрпризов, но общий тренд его развития положительный, и это трудно не оценить. “По опыту нашей компании могу сказать, что убыточность повышается, и причины этого следует искать в естественных явлениях, они никак не связаны, например, с комиссией агентам. Год от года дорожают машины, увеличивается стоимость ремонта, и каждая среднестатистическая авария сегодня обходится дороже, чем раньше - одна фара дорогой иномарки может стоить столько же, сколько “Жигули”. Кроме того, свою роль сыграло и то обстоятельство, что люди стали более активно обращаться к страховщикам. Раньше автолюбители опасались потерять права, действуя официальным путем, а сейчас поняли, что этот механизм работает. Аналогичная ситуация наблюдается и по КАСКО, где также отмечено увеличение убыточности как физического явления”, - утверждает Сергей ЛАВРЕНТЬЕВ из компании “БТА-Страхование”.

С тем, что увеличение количества обращений за страховыми выплатами является одной из причин роста убыточности, согласны и в СК “Номад Иншуранс”. Кроме того, отметил председатель правления компании Ринат АХМАТЬЯНОВ, постоянно увеличивается тяжесть убытков. “Если мы вернемся в 2005-2006 годы, то вспомним, что убыточность по классу обязательного страхования ГПО владельцев транспортных средств в среднем по рынку составляла 80%, а в некоторых компаниях превышала 100%, но страховщики не платили, уклонялись от выплат. Сегодня борьба идет не за деньги, а за клиента. Каждый страховщик старается обслужить его как можно качественнее, заплатить как можно быстрее. Выходом из положения может стать вариант снижения тарифа, но такой шаг сразу повлияет на качество услуг. Грамотные страховщики, строящие свою стратегию на долгосрочной основе и заботящиеся о клиенте, в этом случае будут вынуждены уйти с рынка. Вопрос стоит так: либо платить адекватные деньги и получать качественные услуги, либо платить небольшие деньги и при этом не получать услуги совсем”, - заявил он.

Впрочем, признают некоторые игроки, уровень убыточности в 23% для обязательных видов страхования все-таки низок, хотя для развивающегося рынка это в какой-то степени вопрос времени - страховым компаниям необходимо время, чтобы поднять капитализацию, уровень развития, определенный период требуется и для дальнейшего развития рынка и его инфраструктуры. В то же время, полагают специалисты, для стратегического развития требуются новшества в сфере законодательства. В 2006-2007 годах, напомнили они, регулятор пошел навстречу компаниям, подняв уровень страховых премий, поскольку обязательное страхование ГПО автовладельцев было нерентабельным. В то же время рынок предложил неплохие условия для улучшения сервиса, в частности введение института страхового омбудсмена, прямое урегулирование убытков, так что конструктивные шаги были предприняты с обеих сторон. Одной из ступеней на пути к более цивилизованному рынку, на взгляд участников, может стать введение европротокола, который в некоторых странах Европы действует уже более 30 лет. Благодаря применению данной практики оформление мелких ДТП (а в некоторых государствах и более серьезных происшествий на дороге) может происходить без привлечения дорожной полиции, и водителям, соответственно, нет необходимости по полтора часа ждать прибытия наряда, а выплаты можно будет получить не спустя два месяца после аварии, когда вступит в силу решение административного суда, а через считанные дни. Если в ближайшие 5-6 лет будут введены новые механизмы, полагают страховщики, уровень выплат может приблизиться к 50-60%.

Что касается перестрахования, то участники круглого стола сообщили, что в настоящее время рассматривается законопроект по увеличению казахстанского содержания, в соответствии с положениями которого обязательные виды страхования, в том числе страхование ГПО владельцев транспортных средств, нельзя будет перестраховывать. “На сегодняшний день законодательство пока позволяет в рамках оптимизации налогов, соблюдения процессуальных нормативов некоторыми страховыми компаниями передавать риски. Но в перспективе необходимо увеличивать свою капитализацию не за счет схемного перестрахования, а за счет реальных живых денег, за счет увеличения резервов. Если не хватает денег, акционеры должны задуматься о том, готовы ли они работать в этом сегменте и капитализировать свои компании в целях финансовой устойчивости”, - высказали мнение собравшиеся.

В сегменте обязательного страхования от несчастных случаев на производстве объем нетто-премий за 2011 год вырос на 36% и достиг Т12 237 052 млн, выплаты составили Т3 843 168 млн. Инициаторы круглого стола констатировали, что по данному классу страхования уровень выплат снизился до 31,4%, тогда как в 2010 году равнялся 36,2%. Прошлый год был последним, когда по классу обязательного страхования работников от несчастных случаев могли страховать как компании по общему страхованию, так и организации по страхованию жизни. Начиная с 1 января нынешнего года данный класс передан исключительно в последние. Именно поэтому, считают эксперты, в числе лидеров по приросту премий за 2011 год не наблюдалось ни одной компании по страхованию жизни - это объяснялось нежеланием растрачивать ресурсы в преддверии значительной концентрации рынка. В свою очередь лидеры данного сегмента - “Коммеск-Омир”, “Виктория”, “НОМАД Иншуранс” - по большей части работают с крупными договорами, а не в розничной сфере.

Согласно данным Министерства труда и социальной защиты населения, приведенным в журнале “Рынок страхования”, в настоящее время в Казахстане насчитывается около 300 тыс. предприятий, из которых примерно половина не работает. Из работающих договоры об обязательном страховании от несчастных случаев на производстве оформляют 36%, или примерно 52 000. Объем премий по данному классу составляет около 2% от всех объемов страховых премий компаний по страхованию жизни, а аннуитеты по обязательному страхованию работника от несчастных случаев оцениваются в 14,6%. Как полагают эксперты издания, у компаний по страхованию жизни, по крайней мере на первых порах, скорее всего возникнет ряд проблем при работе на относительно новом для себя поле. В частности, речь идет об отсутствии у них необходимого опыта и достаточной инфраструктуры. От общего количества заключенных договоров по данному классу лишь 2% составляют крупные, а 98% приходится на долю мелких, сбор премий по которым требует усилий. Соответственно, нужно, чтобы агентская сеть компаний по страхованию жизни была готова приложить эти усилия. Кроме того, в числе возможных проблем - высокая концентрация рисков из-за небольшого количества компаний по страхованию жизни, трудности с перестрахованием, наличие нерешенных вопросов внутри самого класса обязательного страхования от несчастных случаев, например, в части выплат по профзаболеваниям, а также недостаточная капитализация игроков.

Страхование жизни набирает обороты

В сегменте добровольного личного страхования, отметили инициаторы круглого стола, рынок по итогам прошлого года вырос на 53%. При этом рост был обеспечен главным образом за счет трех составляющих: страхования жизни (рост объема премий составил 315% - с Т1,5 млрд в 2010 году до Т6,2 млрд в 2011-м); аннуитетного страхования (41% - с Т16,9 млрд в 2010 году до Т24 млрд), а также страхования от несчастных случаев (69% - с Т6,7 млрд до Т11,4 млрд соответственно). Сегмент добровольного имущественного страхования увеличился на 41%. Рост рынка обеспечили страхование автомобильного транспорта (объем премий вырос на 31% - с Т2,97 млрд до Т3,88 млрд); страхование грузов (на 39% - с Т1,8 млрд до Т2,5 млрд), а также страхование имущества (на 52% - с Т14,55 млрд до Т22,1 млрд). По классу добровольного страхования автотранспорта, несмотря на увеличение объема страховых премий, лишь две компании продемонстрировали прирост свыше Т200 млн - это “Номад Иншуранс” (Т223 036 тыс.) и “Евразия” (Т208 821 тыс.). Объем выплат увеличился незначительно - на 11%, до Т1 147 591 тыс., а уровень выплат снизился на 15% и составил 30%. По классу добровольного страхования грузов выплаты по сравнению с 2010 годом выросли на Т11 522 тыс., или на 6%. При этом уровень выплат сократился до 8,2%, что на 25% ниже показателя 2010 года. В классе добровольного имущественного страхования выплаты выросли на 44%, при этом их уровень остается низким и составляет 6,2%, тогда как годом ранее данный показатель и вовсе равнялся 3,9%.

Комментируя причины всплеска интереса к добровольному имущественному страхованию, эксперты видят причину в том, что 2011-й стал фактически последним финансовым годом, когда кэптивное страхование может быть экономически выгодно как способ оптимизации налогообложения. С переходом в 2012 году страховых компаний на общеустановленный режим налогообложения и с ужесточением требований к перестрахованию, в перспективе данный класс утратит впечатляющую динамику, как это произошло с добровольным страхованием от прочих финансовых убытков.

Значительную динамику по итогам прошлого года продемонстрировала отрасль страхования жизни, которая достигла брутто-премий в Т53 437 290 млн, что на 53% превысило аналогичный показатель 2010 года. “В структуре страховых премий по рынку в целом страхование жизни занимает 33%. Это достаточно серьезный показатель. Если раньше данная отрасль выглядела бедным родственником с 1-2% от общего объема рынка, то сейчас цифры совсем другие, и есть основания полагать, что в этом году объемы возрастут, поскольку в компании по страхованию жизни передана ответственность работодателя”, - считает г-жа Шиповалова. Рост данного сегмента в прошлом году обеспечили три класса: страхование жизни - на 74,4%, аннуитетное страхование - на 29,2% и страхование от несчастных случаев - на 53,3%. По словам г-жи Шиповаловой, в отрасли страхования жизни работает не так уж много компаний, поэтому для данного рынка характерна высокая концентрация. В структуре аннуитетного страхования 77% составляет объем договоров пенсионного аннуитета, заключенных в соответствии с Законом “О пенсионном обеспечении”, что, считают игроки, свидетельствует о значительном интересе населения к договорам пенсионного аннуитета. Но этот интерес в большинстве случаев связан с возможностью получения единовременной выплаты за несколько лет, что не представляется возможным в отношении накопительного пенсионного фонда. “По аннуитетному страхованию прибавили практически все, кроме тех, кто изначально не проявлял интереса к этому классу. На 33% выросли аннуитетные премии у “Казкоммерц-Life”, на 64% - у “Халык-Life”, на 75% - у “Астана-Финанс”, на 76% - у “БТА-Жизнь”. Это хороший показатель, но практически весь прирост обеспечен договорами пенсионного страхования, таким образом пенсионные аннуитеты стали основным драйвером роста”, - заметила г-жа Шиповалова. По мнению инициаторов круглого стола, результаты прошлого года заставляют задаться вопросом, как по “длинным” договорам, каковыми являются аннуитеты, удается обеспечить столь высокий уровень выплат - около 58%, или Т13 796 863 млн.

Неожиданный рост премий по страхованию жизни, уровень которых достиг Т6 473 350 млн, а также по страхованию от несчастного случая (показатель вырос более чем на 53% - до Т 2 653 221 млн), с учетом того, что его лидерами являются КСЖ GENERALI LIFE и “Казкоммерц-Life”, свидетельствует об активизации страховых программ в рамках потребительского кредитования отечественными банками. Вообще, отметили эксперты, в сегменте страхования жизни серьезно добавили компании, работающие с банковской сферой. В свою очередь, банковский капитал сыграл не последнюю роль в росте страхования жизни. За прошедший год удалось мотивировать значительную часть клиентов при оформлении кредитов в банке на приобретение страхования жизни, а не страхования от несчастного случая. Как для заемщиков, так и для БВУ данный вариант в большей степени является гарантией возврата кредита в любом случае, что бы ни случилось с заемщиком.

По оценке специалистов, за прошлый год в отрасли страхования жизни выросли как розничный, так и корпоративный сегменты, клиенты стали проявлять больше интереса к долгосрочным инвестиционным продуктам, в том числе к долгосрочным розничным продуктам, по которым взносы на каждого клиента составляют Т150 000 и больше. Иностранные компании нередко приобретают для своих сотрудников страхование жизни как социальный пакет, некоторые корпоративные клиенты стали заменять в соцпакете медицинское страхование работников на более дешевое и более интересное с точки зрения финансовой защиты страхование жизни.

Финансовые показатели

Комментируя показатели инвестиционной деятельности страховых компаний, эксперты констатировали, что совокупные доходы от нее в среднем по рынку по итогам 2011 года составили Т18,2 млрд, при этом доход от получения вознаграждения по инвестиционному портфелю по сравнению с 2010 годом вырос на 8,2% - до Т19,5 млрд, а расходы по переоценке упали на 300%. Как считают инициаторы круглого стола, это означает, что портфель страховых компаний в 2010 году был рисковый и за 2011 год значительно обесценился, вероятнее всего, вследствие корректировок на мировых финансовых рынках, происшедших под влиянием таких факторов, как, например, авария на АЭС в Фукусиме и кризис еврозоны. “Страховщики списали те резервы, которые они формировали под обесценине ценных бумаг, упавших в кризис до неимоверных размеров”, - считает г-жа Шиповалова. Показатель прибыли на активы, иллюстрирующий эффективность работы страховых компаний, в 2010 году составлял 11,7%, а в 2011 упал до 8,47%, что можно расценивать как свидетельство снижения рентабельности страхового бизнеса. Возврат на капитал, то есть эффективность работы акционеров страховых компаний, также сократилась с 16,78% в 2010 году до 12,61% в 2011-м. “Но, принимая во внимание, что оба этих показателя рассчитываются исходя из прибыли компаний, а также учитывают рост активов и капитала, их снижение на фоне сокращения уровня прибыли в 2011 году выглядит адекватно и не представляется критическим”, - полагает г-жа Шиповалова.

Чистые активы показали рост на 19,14% - до Т354,8 млрд, чистые резервы выросли на 34,64% на фоне роста чистых премий на 44,4%. В связи с этим, указывают эксперты, закономерно возникает вопрос о том, откуда берется 10-процентный разрыв, почему резервы не растут адекватно росту премий.

Совокупный уставный капитал увеличился в 2011 году на 18,4% и достиг Т89,5 млрд, рост был обеспечен в основном за счет взносов учредителей компаний по страхованию жизни в уставный капитал.

Что касается расходов страховщиков, то, согласно озвученным данным, значительно (на 45,1% - до Т35 млрд) выросли расходы по выплатам, однако этот рост адекватен росту чистых страховых премий, который составил 44,4%. Расходы по выплате комиссионного вознаграждения составили Т17,9 млрд и выросли за прошлый год на 11,6%, причем в 2010 году чистая комиссия составляла 13,5%, поэтому реальное снижение в процентном выражении составило 14,6%. По словам г-жи Шиповаловой, такой расклад обусловлен требованиями регулятора о размере комиссии по обязательным классам страхования и свидетельствует о том, что страховщики не выбились за оговоренный лимит и честно платят не больше 15%. Однако на самом деле реально выплачиваемое комиссионное вознаграждение уменьшилось не так значительно - об этом говорит увеличение общих и административных расходов на 27,8%, до Т34,6 млрд, а также прочих расходов на 70,9%, до Т1,6 млрд. Выполняя распоряжения регулятора в части ограничения агентской комиссии по обязательным видам страхования, страховщики перенесли дополнительные расходы по комиссиям на нерегламентируемую часть своих доходов. Некоторые агенты были приняты в штат, какая-то часть расходов отнесена страховщиками к прочим расходам - компании предоставляют своим страхователям возможность получать подарки, оплачивают для них дополнительные сервисы.

17.02.12 - СК "Евразия" выплатила 4 млн тенге владельцу затонувшего лайнера "Коста Конкордия" («Курсив» от 13.02.2012г. – 17.02.2012 г.)

СК "Евразия" осуществила предварительную выплату в 4 млн тенге владельцу затонувшего круизного лайнера "Коста Конкордия", - сообщили в компании.


"Судно было перестраховано в АО "СК "Евразия", которое в рамках своей доли ответственности осуществит владельцу затонувшего судна предварительную выплату в размере 4 млн тенге", - указывается в сообщении.

Согласно пресс-релизу, это - первая заявка на выплату по данному факту. В компании агентству "Интерфакс-Казахстан" сообщили, что не исключают поступления других заявок, а также увеличения суммы первой выплаты после завершения расследования по факту крушения "Коста Конкордия" и уточнения суммы ущерба.

Напомним, что "Коста Конкордия" напоролась на рифы вблизи побережья итальянского острова 14 января 2012 года с более, чем 4 тыс. пассажиров на борту, после чего затонула. Погибли 32 человека. Судно, построенное в 2006 году, принадлежало дочерней компании международного концерна Carnival Corporation & PLC. и совершало под итальянским флагом круизные рейсы между портами Средиземного моря.

16.02.12 - «Обезличенное» страхование («Курсив» от 13.02.2012г. – 17.02.2012 г., авт. К. Жумагулова)

Страховщики перестанут принимать наличные деньги в уплату страховой премии при заключении договоров в агентских точках. По мнению регулятора, это позволит снизить уровень страхового мошенничества. Участники рынка ждут падения продаж в розничном секторе.

С 1 января 2012 года в РК вводится в действие изменение в законодательстве, согласно которому страховому агенту запрещается принятие от страхователя платежа наличными деньгами в уплату страховой премии при заключении договоров страхования от имени и по поручению страховой организации.

Это ограничение не распространяется на прием страховым агентом платежа наличными деньгами от лиц, временно въезжающих на территорию РК, в оплату страховой премии по договору страхования на пунктах пропуска через государственную границу РК, отмечается в документе.

Основными позитивными моментами этого изменения страховщики называют повышение прозрачности, снижение уровня мошенничества со стороны недобросовестных страховых агентов, повышение качества предоставляемых страховых услуг.

«Раньше несвоевременная передача оплаченных страхователем премий по договору страхования в виде наличных денег страховым агентом в кассу страховой компании (СК) могла приводить к возникновению рисков несвоевременного формирования страховых резервов, а в случае, когда агент присвоил деньги, и к проблемам выплаты страхового возмещения», – отмечает в беседе с «Къ» председатель правления АО «БТА Страхование» Сергей Лаврентьев.

Вместе с этим основная проблема, с которой могут столкнуться СК, – это снижение количества заключаемых договоров через страховых агентов в отдаленных районах. В частности, это касается обязательного страхования ГПО владельцев транспортных средств (ОГПО ВТС), поскольку этот класс является основным видом страхования, распространяемым через агентские сети. К примеру, в отдаленных регионах интернет-банкинг и пластиковые карточки, как способы оплаты, не сильно развиты, говорит он.

Зампред правления АО «СК «Номад Иншуранс» Даурен Иманжанов, считает, что рынок не готов к реализации данных нововведений, а большая часть потребителей все еще живет в режиме наличных взаиморасчетов.

«Многие автовладельцы привыкли приезжать к своему агенту, у которого страховались на протяжении многих лет, и также привыкли покупать полис именно у него за наличный расчет и заставить их идти в банк или в офис СК достаточно сложно», – убежден он.

По словам главного бухгалтера АО «СК «Альянс Полис» Айгуль Касеновой, для того чтобы этот механизм полноценно заработал, необходимо подготовить весь рынок, включая банковский сектор, так как не все банки имеют рассчетно-кассовые отделения в отдаленных районах.

«Если же принимать оплату на месте продажи страхового полиса в агентской точке, необходимо каждую из них оборудовать кассой, кассовым аппаратом, охранной сигнализацией и штатным сотрудником СК. Соответственно необходимо будет увеличивать штат СК, платить заработные платы кассирам, оплачивать за них налоги, что снова ведет к удорожанию продукта», – говорит она «Къ».

Не остались в стороне и «юридические погрешности». Так, начальник юридического управления АО «НСК» Асель Туменбаева указывает на нарушение прав потребителя на осуществление платежа как в наличной, так и в безналичной форме, предусмотренных п.4 ст.21 Закона РК «О платежах и переводах денег».
«Не стоит забывать о том, что простой потребитель в РК еще не привык расплачиваться карточкой и зачастую имеет при себе наличные деньги, которые не может использовать при приобретении полиса у агента», – отмечает собеседница.

14.02.12 - Крупными участниками страховой компании "САЯ" стали экс глава "Казактелекома" Карибжанов и мажилисмен Мадинов («Курсив» от 13.02.2012г. – 17.02.2012 г.)

Национальный банк Казахстана выдал согласие на приобретение статуса крупного участника страховой компании "САЯ" депутату мажилиса парламента Казахстана, руководителю комитета по аграрным вопросам этой палаты Ромину Мадинову и экс-главе "Казахтелекома" Хайрату Карибжанову.

Информация о выдаче согласия была указана на сайте комитета по финнадзору Национального банка РК в минувшую пятницу. Как говорится в сообщении, соответствующие постановления Нацбанка были подписаны от 30 января 2012 года №14 и №13.


Согласно размещенной на сайте информации, страховая компания "САЯ" работает на казахстанском рынке более 17 лет. По данным КФН, по состоянию на начало 2012 года она занимала 36 место по размеру активов среди 38 страховых компаний Казахстана.

03.02.12 - “Коммэск-Омир” намерена уделить больше внимания информированию о значительных страховых выплатах («Панорама» от 03.02.12 г., авт. Н. Дрозд)

30 января руководство страховой компании “Коммэск-Омир” прокомментировало в пресс-центре “Интерфакс-Казахстан” результаты по итогам прошлого года и планы на 2012 год.

Касаясь итогов, показанных рынком в целом, председатель правления Дмитрий ЖЕРЕБЯТЬЕВ отметил, что рост премий составил 25%, что является совсем неплохим результатом с учетом того, что многие прогнозы предполагали увеличение примерно на 15 %. Сама компания повысила сбор премий на 18%, до Т3,3 млрд. Рост “Коммэск-Омир” в некоторых сегментах добровольного страхования - автотранспорта, медицинского страхования и страхование грузов - выглядит очень впечатляюще.

 

Для компании, всегда делавшей акцент на рознице, очень важна также политика, связанная с выплатами. Они превысили в прошлом году Т1 млрд, и то, что по некоторым видам страхования уровень убыточности оказался несколько выше среднерыночного, по мнению первого заместителя председателя правления Владимра АКЕНТЬЕВА, является скорее показателем серьезности страховщика, продукты которого обеспечивают реальную защиту. Между тем, на его взгляд, компании, которые мало платят страхователям, не заслуживают высокой оценки, а те, кто платят зря, в том числе попадаясь на мошеннические схемы, “еще хуже”.

В прошлом недооценивавшая эффект от прозрачности крупных страховых выплат, теперь “Коммэск-Омир” намерена исправить положение. Г-н Акентьев упомянул об ожидающихся крупных выплатах по добровольному страхованию грузов и готовности сообщить о них отдельно после “завершения расследований” и получения всех необходимых документов.

Что касается проблем рынка в целом, то топ-менеджер, в частности, высказал убеждение, что переход страховых компаний на общий режим налогообложения приведет к изменениям, обусловленным сдуванием пузырей там, где существовавший налоговый режим использовался для оптимизации налоговых платежей.

Относительно новых регуляторных требований, касающихся перестрахования и, в частности, повышения планки необходимых рейтингов для иностранных перестраховщиков и требований к компаниям, перестраховывающим риски внутри страны, было замечено, что документ “имеет длинную историю”. Регулятор пытается максимально тщательно учесть все предложения и, с одной стороны, оставить больше денег на перестрахование внутри страны, а с другой - сделать его более фундаментальным там, где это необходимо. По оценкам г-на Акентьева, изменения в регулировании будут болезненны для некоторых компаний, но это абсолютно необходимое решение. Сама “Коммэск-Омир” удерживает более 90% рисков внутри Казахстана, но поддерживает хорошие связи с крупными перестрахователями и готова обеспечить дополнительное перестрахование по тем рискам, где это необходимо.

Среди других новостей, о которых объявили спикеры, - введение новой IT-системы “Коммэск-Омир”, а также маркетинговый ход, связанный с поощрением оплаты полиса обязательного автострахования через систему e-pay на корпоративном сайте. Бонусом для таких клиентов будет подарок в 5 тысяч GSM-единиц. Это вместе с другими шагами становится частью позиции компании, которая считает принципиально неправильной неразборчивую покупку полисов обязательного автострахования на обочинах дорог.

02.02.12 - СК "БТА Страхование" увеличила сбор премий («Курсив» от 30.01.2012г. – 03.02.2012 г.)

АО "Дочерняя компания БТА банка "БТА Страхование" в 2011 году по сравнению с предыдущим годом увеличило сбор страховых премий в 1,8 раза, до 4,2 млрд тенге, - сообщил Комитет госфиннадзора Нацбанка.

По сведениям комитета, объем премий по обязательному страхованию составляет 1,8 млрд тенге, по добровольному личному страхованию - 667,992 млн тенге и по добровольному имущественному страхованию – 1,7 млрд тенге.

Активы "БТА Страхование" в 2011 году по сравнению с 2010 годом выросли на 3,3%, до 26 млрд 886,369 млн тенге, собственный капитал - на 8,9%, до 22,9 млрд тенге.

За отчетный период компания осуществила страховые выплаты на сумму 1,3 млрд тенге. Из них выплаты по обязательному страхованию составили 868,535 млн тенге, по добровольному личному страхованию - 363,437 млн тенге и по добровольному имущественному страхованию - 128,718 млн тенге.

АО "Дочерняя компания БТА Банка "БТА Страхование" - универсальная компания, специализирующаяся на видах страхования, связанных с имуществом и ответственностью.

02.02.12 - СК "Евразия" увеличила сбор премий на 23% («Курсив» от 30.01.2012г. – 03.02.2012 г.)

СК "Евразия" в 2011 году по сравнению с предыдущим годом увеличила сбор страховых премий на 23%, до 23,3 млрд тенге, - сообщил Комитет госфиннадзора Нацбанка республики.

По данным комитета, объем премий по итогам 2011 года по обязательному страхованию составляет 3,6 млрд тенге, по добровольному личному страхованию – 1,7 млрд тенге и по добровольному имущественному страхованию – 17,8 млрд тенге.

Активы СК "Евразия" в 2011 году по сравнению с 2010 годом выросли на 6,7%, до 63,8 млрд тенге, собственный капитал - на 14,2%, до 48,3 млрд тенге.

За отчетный период компания осуществила страховые выплаты на сумму 3,9 млрд тенге. Из них выплаты по обязательному страхованию составляют 1,3 млрд тенге, по добровольному личному страхованию – 1,1 млрд тенге и по добровольному имущественному страхованию – 1,5 млрд тенге.

СК "Евразия", образованная в 1995 году, занимает лидирующие позиции на страховом рынке страны. На сегодняшний день компания осуществляет свою деятельность в более чем 75 странах и входит в 150 крупных перестраховщиков мира.

В настоящее время у СК "Евразия" два акционера - "Евразийская финансовая компания" (ее владельцами являются основные акционеры Eurasian Natural Resources Corporation) и глава "Евразии" Борис Уманов.

02.02.12 - «Автогражданка» прибавила в весе («Курсив» от 30.01.2012г. – 03.02.2012 г., авт. К. ЖУмагулова)

Говоря об итогах страхования физлиц в 2011 году, страховщики РК отмечают рост суммы премий по договорам обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств (ОС ГПО ВТС), которая составила 25,5 млрд тенге. По сравнению с 2010 годом (18,6 млрд тенге) этот показатель вырос на 38%.

Всего по итогам 2011 года объем чистых страховых премий составил 133,7 млрд тенге (в 2010 году – 93,6 млрд тенге) и вырос по сравнению в 2010 годом на 43%. Доля объемов страхования жизни в общем объеме премий за рассматриваемый период достигла 33%. Объем страховых премий компаний по общему страхованию увеличился на 37,3%, а объем премий компаний по страхованию жизни вырос на 62,3%. Объем перестраховочных премий в 2011 году увеличился на 9%. Такие данные были озвучены в ходе прошедшего в Алматы круглого стола «Рынок страхования Казахстана: итоги 2011 года, перспектива развития рынка в 2012 году».

По словам председателя правления АО СК «НОМАД Иншуранс» Рината Ахматьянова, рост объема премий по ОС ГПО ВТС обусловлен, в первую очередь, «увеличением ввоза автомобилей из-за границы и действием льготных таможенных тарифов». Как сообщил «Къ» председатель совета директоров АО «СК «Сентрас Иншуранс» Талгат Усенов, динамика роста связана также с привлечением к страхованию физических лиц.

«Причинами такого всплеска активности физлиц можно назвать существенные ужесточения при страховании ОГПО автовладельцев, а именно: выписка полиса в реальном режиме из базы данных, введение единого образца бланка полиса, увеличение размера штрафа за управление автомобилем без страхового полиса. Поэтому большинство автолюбителей были вынуждены перейти из «серого» в «белый» режим страхования», – пояснил он.

Председатель правления АО «СК «Альянс Полис» Арсен Субботин назвал еще одну причину роста объемов страхования: «Автовладельцы изменили свое отношение к страхованию, растет страховая культура населения. Если раньше чаще всего проблема между участниками ДТП решалась на месте, то сегодня все больше автолюбителей прибегают к услугам страховых компаний», – подчеркнул он.

Между тем, по мнению Талгата Усенова, в 2012-м рост будет наблюдаться опять же в основном по страхованию ОС ГПО ВТС. «То есть постепенно к обязательному страхованию будут подтягиваться оставшиеся «в тени» автолюбители. Их не так много, но они еще есть. Классы страхования добровольного автокаско и НС (страхование от несчастных случаев) заемщика также внесут свой небольшой вклад в эту копилку», – отметил он «Къ».

Скорее, в том же объеме останется и добровольное медицинское страхование, которое для физлиц в основном представляется в виде страхования выезжающих за рубеж. Для роста сборов по этому продукту особо не видится оснований. «Классы добровольного страхования имущества и НС останутся пока не особо востребованными, так как нет активной популяризации продуктов в этих сегментах из-за высоких административных издержек при минимальных премиях», – резюмировал собеседник.

По мнению управляющего директора по розничному бизнесу АО «НСК» Бахтияра Оспанбаева, приоритетными программами для рынка остаются ОС ГПО ВТС, медицинское страхование, автокаско, страхование имущества. «Традиционно прирост по объему премий будет у класса ОС ГПО ВТС, в том числе и за счет ежегодного увеличения месячного расчетного показателя. Возможно, возрастет активность страховых компаний в кросс-продажах, связанных с ОС ГПО ВТС добровольных видов страхования», – говорит он.

Уровень конкуренции растет, и страховые компании будут искать своего клиента сразу в нескольких «точках роста»: обязательное страхование ГПО, банкострахование, добровольные виды, отметил г-н Оспанбаев.

30.01.12 - Председателем совета директоров СК "Казкоммерц-Полис" назначен Е. Балапанов («Курсив» от 30.01.2012г. – 03.02.2012 г.)

Председателем совета директоров СК "Казкоммерц-Полис" назначен Ерик Балапанов, - сообщила пресс-служба компании.

Председателем правления "Казкоммерц-Полис" назначен Берик Абуов.

До настоящего времени председателем совета директоров компании являлся Бейбит Абсембетов, председателем правления - Мейрам Сергазин.

По сведениям источника, заместителем председателя правления компании избран Исагали Конысбаев.

В настоящее время действует следующий состав правления компании: Берик Абуов - председатель правления, Абай Егембердиев - первый заместитель председателя правления, Анатолий Костюшок и Исагали Конысбаев - заместители председателя правления.

АО "СК "Казкоммерц-Полис" обладает лицензией на 22 класса страхования.

27.01.12 - Мечта совсем рядом («Бизнес и власть» от 27 Января 2012 № 3 (386), авт. О. Хе, Е. Корабаева)

Уход глобального игрока Allianz SE со страхового рынка Казахстана и продажа местного бизнеса топ-менеджменту — отличный кейс для нашей молодой экономики. И с точки зрения качества сделки, и с точки зрения лидерства. Именно в этом соль интервью «&» с председателем совета директоров СК Allianz Kazakhstan Жанар Калиевой, решившейся на выкуп компании у международного гиганта.

Руководство немецкого Allianz SE, оценив возможности казахстанского рынка страхования, посчитало лучшим уйти с него. Вы, стало быть, выкупая компанию, имели иной взгляд на потенциал отечественного рынка?

Нашей страховой компанией я управляю уже три года. Они выдались очень интересными, но непростыми. Allianz SE зашел на казахстанский рынок накануне кризиса. Когда я приступила к обязанностям председателя правления, у компании уже имелись ряд накопившихся проблем, которые предстояло решать. К примеру, не хватало управленческого ресурса, чтобы правильно следить за расходами и непосредственно за развитием компании. Дальше добавился дефолт 30 участников фондового рынка, в результате чего в портфеле Allianz оказалось много проблемных бумаг. Нам пришлось убедить акционеров списать крупную сумму на убыток по этим бумагам. После чего была проведена серьезная оптимизация расходов, последовало четыре проверки: внутренний аудит группы Allianz SE, андеррайтинговой компании, международной аудиторской компании и со стороны Агентства финнадзора. Так, прежде чем мы смогли увидеть положительный результат, прошло около двух лет. А теперь представьте, что должна была испытать наша команда, когда мы узнали о желании Allianz SE покинуть казахстанский рынок.

Да, видимо, обидно бросать компанию после того, как в нее вложено столько сил.

Именно. В компанию было вложено много не только сил, энергии, но и веры. У нас есть уверенность, что рынок страхования — это очень перспективная отрасль в Казахстане. Сейчас страхование занимает меньше 1% ВВП, при этом в стране практически 90% недострахованных активов. У нас продолжается индустриализация страны, осуществляются экономические реформы, рождаются новые проекты. Обязательно будут появляться новые объекты страхования, будет повышаться платежеспособность населения и страховая культура. Это наше будущее, от которого мы никуда не денемся.

Здесь нет самообмана? Скажем, Allianz со стороны может объективно оценивать потенциал, сравнивая разные рынки, а вы живете здесь, в ваших оценках появляется эмоциональный окрас.

Нет, здесь все экономически обосновано. Допустим, если говорить об Allianz, как вы правильно сказали, он сравнивает другие рынки. Смотрит на отдачу от инвестиций в Казахстан, в страны Восточной Европы или БРИК. Где-то могут получить 20-30%, в Казахстане не могут из-за того, что экономика маленькая, людей не так много и т.д. А нам сравнивать не с чем, в Казахстане мы — местные инвесторы. Наша основная задача — естественно развивать местную экономику.

Пусть 15%, но наши.

Да, абсолютно верно. И поэтому многое зависит еще от бизнес-плана, от амбиций, от аппетита этих местных инвесторов.

Ваши амбиции стали поводом для выкупа компании?

Перед акционерами, когда они решили покинуть наш рынок, было три пути. Первый — это продажа компании стратегическому инвестору, который бы захотел выкупить 100%-ный пакет акций. Второй — закрыть компанию с добровольной сдачей лицензии. Третьим путем, по которому, собственно, мы и пошли, была сделка в формате management buy-out, когда собственник доверяет свой пакет акций под определенные условия менеджменту компании.

Бывший владелец тщательно рассмотрел два первых варианта. Однако немедленного покупателя на тот момент просто не нашлось, да и требования к инвестору были непростые, ведь Allianz SE было небезразлично, кому именно достанется компания. Вместе с бизнесом передавались и достаточно серьезные обязательства.

То есть при поиске партнера возник вопрос репутации?

Да. И поэтому акционер пришел к выводу, что оптимальным партнером в Казахстане на тот момент была наша команда, с которой они проработали много времени. Так мне сделали предложение, сказав — либо мы закрываем компанию, либо предлагаем тебе ее выкупить. Конечно, решение далось нелегко, ведь это огромная ответственность. Что такое Allianz Kazakhstan накануне смены акционеров? $15 млн капитала, 5 тыс. клиентов, обязательства превышают миллиарды тенге, 150 сотрудников да еще обширная агентская сеть. Как быть, когда такой большой бренд, который стоял за твоей спиной как крепость, уходит? Но на другой чаше весов — те возможности, которые остаются у компании. Поэтому я решила встретиться и откровенно поговорить со своей командой, поддержка которой сыграла очень большую роль в принятии мною решения. Члены команды уверили меня в том, что мы обязательно справимся, поскольку у нас есть все необходимые условия для дальнейшего развития компании.

В компанию было вложено много не только сил, энергии, но и веры.

Кроме того, у меня было стремление развивать бизнес дальше. Мы решили сохранить компанию, у которой, как я считаю, все лучшее еще впереди.

Насколько нам известно, Allianz SE предлагал лично вам остаться в структуре холдинга и работать на одном из зарубежных рынков.

Совершенно верно. Но когда ты живешь много лет в зарубежье, патриотизм дает о себе знать. Все больше чувствуешь и понимаешь, что там ты никому по большому счету не нужен. А в своей стране ты можешь сделать что-то ценное, полезное и существенное. Вернувшись сюда, я поняла, что реализоваться можно и нужно у себя в стране.

И сейчас выкуп компании — это очередная возможность реализовать себя в новом качестве, это своего рода вызов. С другой стороны, тот факт, что Allianz SE увидел во мне того инвестора, которого они так искали, воспринимается мною как очередной кредит доверия. Поэтому для меня и моей команды все, что сейчас происходит с компанией, представляет большой интерес. Многие из наших менеджеров говорят, что им не терпится посмотреть, во что это все выльется.

Со стороны, конечно, интересно, но вы-то рискуете своими деньгами. На что вы больше ориентировались, когда принимали решение? На эмоциональный заряд – поддержку команды, личное стремление? Или на холодный расчет – оценили перспективы, необходимые инвестиции, отдачу на вложенный капитал и т.д.?

Я, прежде всего, бизнесвумен. И когда речь идет о бизнесе, эмоции уходят на задний план. Прежде чем принять какое-нибудь решение, я предпочитаю для начала проанализировать цифры и факты. Потом уже, возможно, найдется место эмоциям. Например, если я вижу, что филиал откровенно слабый, могу дать ему еще один шанс, дополнительный год, в течение которого при дополнительных усилиях можно будет изменить ситуацию. Поэтому, когда речь зашла о выкупе компании, с моей стороны было проведено много расчетов.

Вы заново переоценили бизнес?

Мы полностью пересмотрели бизнес-модель. Со мной работали инвестиционные консультанты, которые помогли мне пересмотреть бизнес в соответствии с новым руководством и стратегией. Общая картина показала огромный потенциал, который просто нужно правильно использовать.

Как изменится бизнес-модель компании?

Раньше Allianz был индустриальным страховщиком. То есть бизнес компании был нацелен на обслуживание крупных клиентов. При этом очень большие объемы перестраховывались за границей, у достаточно надежных высокорейтинговых перестраховщиков. Сейчас мы хотим развернуть компанию в сторону розницы и МСБ. Это позволяет больше удерживать рисков на себе и меньше перестраховывать. Такая стратегия приведет к увеличению заработанной премии.

Но одно дело, когда ты корпоративный страховщик, и совсем другое, когда ты уходишь в розницу. Это совершенно разные операционные платформы, отношение к бизнесу, к клиенту. Бизнес-процессы существенно меняются.

Корпоративная культура тоже изменится после выхода Allianz SE? В компании появится больше свободы?

Мой отец любит говорить: свобода — это осознанная необходимость. Ты понимаешь, в рамках чего ты можешь двигаться и развиваться дальше. Любая свобода тоже имеет какие-то определенные ограничения. Я, будучи специалистом, взращенным на западной культуре ведения бизнеса, искренне верю в силу корпоративного управления. Поскольку без использования этого инструмента эффективно управлять бизнесом просто невозможно.

И все же в компании сохранится дух Allianz, или же это будет дух Жанар Ганиевны?

Сейчас уже очень сложно разделить, что такое Жанар Ганиевна, а что такое Allianz. Потому что многие ценности, присущие Allianz, я тоже разделяю. У меня абсолютная нетерпимость к коррупции, воровству, мошенничеству. Порядок, который у нас царит, — это бюрократия в хорошем ее проявлении. Каждый знает, где начинается и где заканчивается его ответственность. То есть все процессы в компании достаточно формализованы, что упрощает процесс контроля.

Любая финансовая организация строится на доверии клиента.

Возникает ощущение немецкой машины. А место для человеческой инициативы остается?

Обязательно. У нас запускается свой проект под названием «Идея для успеха», каждый, кто придумал хоть какую-то маленькую вещь для усовершенствования работы в компании, получает поощрение. Так сотрудники осознают, что от них зависит, как компания будет двигаться в будущем. Поэтому с этой точки зрения мы становимся гибче, более социально ориентированы.

Получается, вы и сами свободу получили, и стали давать ее больше сотрудникам?

Мы даем им возможность креативить. Но при этом финансовая и операционная дисциплина остается в изначальном виде. Люди должны четко понимать, в каких рамках их свобода работает. Без этого никак нельзя. Но возможность что-то усовершенствовать тоже имеется.

Сейчас у компании весьма амбициозные планы, вы хотите занять определенную долю на рознице, причем сделать это с совершенно новым лицом и брендом. Это большие затраты, отчасти, наверное, поэтому вы и ищете стратегического инвестора, были ли уже какие-то предложения?

С точки зрения амбициозности планов мы не ставим перед собой цель войти в тройку или пятерку лучших страховых компаний по премиям. Мы хотим быть лидером с точки зрения качества обслуживания и узнаваемости. Но при этом я думаю, что мы будем держаться в топ-10 лучших страховых компаний страны. Естественно, развитие розничной сети потребует денег. Сейчас у компании большой резерв по капиталу, и мы даже немножко перекапитализированы. Но в любом случае всегда надо перестраховываться, иметь буфер. Поэтому я открыта для привлечения инвесторов в компанию. Над этим работают специально привлеченные специалисты, которые изучают потребности инвесторов в казахстанских активах. Речь идет как об иностранных, так и местных инвесторах — финансово-промышленных группах, частных лицах. Не исключаются и возможность привлечения портфельных инвесторов, выход на IPO. Интерес к компании на самом деле имеется, нами интересуются западные, российские, казахстанские страховщики. Но этот процесс требует времени, которое мы можем себе позволить, на данный момент имеющегося капитала нам хватает, и мы можем особо с этим не спешить.

Как вы считаете, сделка удалась, все получилось, или что-то вызывает сожаление?

На самом деле получилось даже лучше, чем мы думали. Allianz SE предложил нам поддержку, превосходящую наши ожидания, сделав нас предпочтительным партнером по Казахстану. Это означает, что мы продолжаем обслуживать глобальных клиентов. Плюс у нас осталась перестраховочная защита, что очень важно. Также у нас есть возможность качественно подготовиться к ребрендингу. Кроме того, у нас осталась связь с их специалистами, с которыми мы можем консультироваться. У нас произошла очень дружественная сделка. Мы очень спокойно, выдержанно осуществили эту сделку, оставшись друзьями. В любом бизнесе важно уметь правильно и красиво расставаться. Ведь, кто знает, может быть, завтра наши интересы вновь пересекутся.

Поэтому если и сожалеть о чем-то, так это о том, что такой игрок, как Allianz, ушел с казахстанского рынка. Поскольку, на мой взгляд, для рынка Казахстана было бы очень полезно иметь трех или даже больше международных игроков, которые бы помогли сформировать казахстанский рынок страхования быстрее и качественнее.

Как вы считаете, возможное недоверие клиентов к обновленной компании было основным риском в данной сделке или нет?

Любая финансовая организация строится на доверии клиента. В страховании доверие клиента также чрезвычайно важно. Ведь мы продаем обещание оказать помощь нашему клиенту в случае необходимости. Но в данной сделке фактор личности имеет очень большое значение. Со временем, конечно, он должен будет уйти на второй план, уступив место позитивному опыту работы с нашей компанией. Но пока это бизнес продавцов, люди доверяют именно им.

На стадии принятия решения, когда вы взвешивали все за и против, кто-нибудь из близкого окружения отговаривал вас от покупки?

Мама. Она не знает всех тонкостей моего бизнеса, но понимает, что это очень рискованный шаг. И она просто жалеет меня, как любая мать жалеет своего ребенка.

Но ведь и вправду больше стрессов, больше напряжения?

Да, поэтому она и переживала. У меня есть образование и опыт, которые позволят мне всегда найти работу и получать то, что необходимо для жизни. Поэтому мама говорит: у тебя и так все есть, зачем тебе нужно рисковать? А вот с отцом все было по-другому. Он, наоборот, считает, что в жизни надо развиваться, ставить новые задачи, преодолевать, реализовывать себя в разных вещах.

То есть он поддерживал вас в этом решении?

Да. И он всегда уверен в том, что у меня все получится. Возможно, даже переоценивая меня, таким образом, в некоторых вещах. Но это такой, наверное, отцовский взгляд. Отношение отцов к дочерям всегда субъективно.

Как поменялась ваша роль в компании после сделки? Вы стали больше стратегом?

Я стараюсь соблюдать принцип корпоративного управления, когда совет директоров не должен вмешиваться в операционную деятельность правления.

И как, получается не вмешиваться?

Я стараюсь, но этот проект для меня как стартап. Казалось бы, компания уже действующая, но поскольку произошло много изменений, я расцениваю ее таким образом. А в стартапе любой акционер участвует от начала до конца, вникая во все тонкости. Поэтому я определила для себя стратегически важные направления, которые я бы хотела контролировать. Но при этом есть операционные области, которые я, к счастью, отдала менеджменту, чтобы он этим занимался самостоятельно. Сейчас такой этап. Очень важно, чтобы правильно запустились все основные вещи. Но при этом я также жду того момента, когда у меня останется чисто контрольная функция. Тогда у меня будет больше сил и времени заниматься социальными проектами, благотворительностью. Это то, чем бы я очень хотела заниматься. Но прежде надо все правильно выстроить.

Выходит, данная сделка – некий шанс реализовать себя в других сферах?

Судьба дала мне возможность в виде этой компании для того, чтобы сделать что-то социально значимое. И сейчас осуществление мечты всей моей жизни совсем близко.

Страница 23 из 29

FacebookMySpaceTwitterDiggStumbleuponGoogle Bookmarks