10.06.2018
236 просмотров
Как вам поможет банковский омбудсман?

Банковский омбудсман – независимое в своей деятельности физическое лицо, осуществляющее урегулирование разногласий между ипотечными заемщиками и банками второго уровня, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, возникающих из договоров ипотечного займа.

Банковский омбудсман содействует в достижении сторонами взаимоприемлемого решения путем проведения встреч и предоставления рекомендаций по обращениям заемщиков - физических лиц, касающимся изменения условий исполнения обязательств по договорам ипотечного займа,

При этом банковский омбудсман не рассматривает обращения:

  1. принятые к рассмотрению судом и (или) по которым имеется решение суда, вступившее в законную силу;
  2. по которым обращающееся лицо не представило письменное доказательство его обращения в банк, организацию, осуществляющую отдельные виды банковских операций, с целью урегулирования возникшей ситуации в рамках договора ипотечного займа;
  3. направленные повторно при отсутствии новых обстоятельств дела;
  4. по договору ипотечного займа, сумма которого превышает двадцать тысяч месячных расчетных показателей

Решение банковского омбудсмана обязательно для банка, организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций, в случае принятия его заемщиком.

В случае несогласия с решением банковского омбудсмана заинтересованная сторона вправе обратиться за защитой своих прав в суд.

Урегулирование взаимоотношений между банками и ипотечными заемщиками осуществляется банковским омбудсманом БЕЗВОЗМЕЗДНО.

12 июля 2013 банковским омбудсманом избран Сийрбаев Ерсерик Даменович.

Подробную информацию о деятельности банковского омбудсмана  можно получить на сайте www.bank-ombudsman.kz, по электронной почте office@bank-ombudsman.kz, местонахождение: 050000, г. Алматы, ул. Фурманова, 175 офис 302, тел. : +7 (727) 261-22-16, +7 (727) 983-30-16,  +7 (708) 983-30-16

последние новости
18.04.2019
Индекс KASE снижается из-за падения акций Казахтелекома
Объёмы торгов с инструментами индекса находятся вблизи 500,0 млн тенге вторую сессию подряд
17.04.2019
Аргументов в пользу ужесточения политик ФРС и ЕЦБ всё меньше
Тем временем нефть продолжает дорожать, стоимость Brent вблизи 72 долларов за баррель
16.04.2019
Активность членов биржи KASE, март 2019
Совокупный объём торгов на KASE в первом квартале текущего года снизился на 6,2% до 31,7 трлн тенге
16.04.2019
Неожиданное снижение базовой ставки может оказать дополнительное давление на тенге
Нетто-участие регулятора на валютном рынке остаётся нулевым в первом квартале
15.04.2019
Экспорт вырос почти на 29% в январе
Представляем вашему вниманию обзор экспорта и импорта РК по состоянию на 01 февраля 2019 года
15.04.2019
Ожидания участников рынка в отношении базовой ставки являются консервативными
На текущий момент доллар торгуется на KASE за 379,44 тенге