Страховой омбудсман – независимое в своей деятельности физическое лицо, осуществляющее урегулирование взаимоотношений:

1. между страховщиками, возникающих из договоров обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств;
2. между страхователями (выгодоприобретателями) и страховщиками, возникающих из договоров обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств.

Решение страхового омбудсмана по взаимоотношениям между страхователем (выгодоприобретателем) и страховщиком обязательно для страховщика в случае принятия его страхователем (выгодоприобретателем). В случае несогласия с решением страхового омбудсмана страхователь (выгодоприобретатель) вправе обратиться за защитой своего права в суд в соответствии с законодательством Республики Казахстан. При этом исполнение решения страхового омбудсмана для страхователя (выгодоприобретателя) не является обязательным.

Урегулирование взаимоотношений между страхователями (выгодоприобретателями) и страховщиками осуществляется страховым омбудсманом БЕЗВОЗМЕЗДНО.

27 ноября 2015 года на должность страхового омбудсмана Казахстан выбран Копов Андрей Викторович.

Подробную информацию о деятельности Страхового омбудсмана можно получить на сайте www.omb.kz, по электронной почте info1@omb.kz , либо по телефону (727) 382-41-74. Местонахождение офиса: г. Алматы, ул. Рыскулбекова 28/7, территория ЖК "Бай - Тал", 2-этаж.