21 сентября 2017 г., г. Алматы. – В рамках Cashless Kazakhstan Summit, организованном Visa при поддержке Ассоциации финансистов Казахстана (АФК) состоялась сессия «Цифровые финансовые услуги. Тенденции и прогнозы», на которой Константин Пак, директор центра по развитию финансовых технологий и инноваций АФК поделился своим видением о самых актуальных направлениях рынка.
Так, в своём выступлении эксперт АФК отметил три основных направления, на которых концентрируется финансовый рынок сегодня: цифровизация, омниканальность и стандартизация.
В настоящее время цифровизация охватывает практически все аспекты деятельности современных финансовых институтов. IT наполняют все направления деятельности, такие как бухгалтерия, поддержка клиентов или скоринг. Наиболее актуальные в настоящий момент технологии, которыми занимаются ведущие игроки рынка – это нейросети, большие данные, биометрия и блокчейн.
«Какие бы тренды мы не обсуждали, замещение технологий в мире происходит достаточно медленно и неравномерно, – сказал г-н Пак. – Даже в отдельных странах можно наблюдать определённый симбиоз технологий прошлого века и ближайшего будущего».
Также представитель АФК отметил, современному человеку доступно множество платформ и каналов для коммуникации. Клиенты хотят использовать удобный для себя инструмент и компании важно соединять все каналы в единый центр для последующей коммуникации. В этом состоит главная цель омниканальности.
«Сегодня мир охвачен повсеместной сертификацией различных стандартов и технологий, чтобы компании и их клиенты по всему миру могли обмениваться информацией и понимать друг друга. К примеру, после внедрения стандарта ISO 20022, платёжное поручение, созданное в Казахстане, попадая в китайский банк, сохранит всю информацию и будет валидным и рабочим», – отмечает г-н Пак.
Отвечая на вопрос из зала с просьбой дать прогноз на следующие 5 лет о развитии технологий, Константин Пак ответил следующее: «Прогнозировать технологии, которые будут через пять лет, сложно. Объективно, Казахстан сейчас отстает от мира. Одним из основных факторов является регуляторная среда».
Во время сессии свой взгляд на будущее финансовых сервисов также представили:
- Андрей Щербина, директор департамента инноваций Visa в странах СНГ и Юго-Восточной Европы;
- Нурлан Жагипаров, управляющий директор и член правления Qazkom;
- Константин Невядомский, партнёр отдела консультационных услуг EY;
- Ерлан Смайлов, исполнительный директор Казахстанской ассоциации финтеха.
Спикеры обсудили развитие финансовых услуг и их роль в экономике, инновационные и технологические решения в городе, роботизированную автоматизацию процессов в финансовом секторе, рынок мобильных платежей в Казахстане, а также международный опыт в области развития мобильных платежей.
Кроме того, на саммите АФК представляли Павел Афанасьев, управляющий директор аналитического центра и Чингиз Канапьянов, управляющий директор центра по взаимоотношению с потребителями.
Cashless Kazakhstan Summit – первый казахстанский саммит, организованный специально для обсуждения вопросов развития безналичных платежей в Казахстане и глобальных трендов в отрасли. Кроме того, на саммите поднимались вопросы повышения уровня финансовой грамотности населения и культура использования карточек, обсуждались препятствия, возникающие на пути к безналичной экономике и возможные способы их преодоления.
На саммите выступили представители ведущих казахстанских банков, отраслевых ассоциаций, эксперты и предприниматели.